Livraison & paiement

1. Click & Collect (par défaut)

Toutes les commandes sont retirables gratuitementà l'atelier Hoplatech, 40 route de Mittelhausbergen, 67200 Strasbourg, du lundi au vendredi (Lun. 14h–18h · Mar.-Ven. 10h–12h30 / 15h–18h), sur présentation de la confirmation de commande et d'une pièce d'identité.

Vos articles sont préparés dès validation du paiement. Vous recevez un e-mail dès qu'ils sont prêts (généralement sous 2h en horaires d'ouverture).

2. Expédition à domicile

L'expédition à domicile en France métropolitaine est en cours d'activation (Phase 2.2 du déploiement). Modes prévus : Colissimo suivi, Chronopost (24h ouvrées).

Le mode est sélectionné en checkout, le tarif est calculé en fonction du poids et de l'adresse de livraison.

3. Délais d'expédition

• Click & Collect : préparation sous 2h en horaires d'ouverture (Lun. 14h–18h · Mar.-Ven. 10h–12h30 / 15h–18h).
• Colissimo : préparation 24-48h ouvrées, livraison J+2 à J+4.
• Chronopost : préparation J0 si commande avant 14h, livraison J+1 ouvré.

4. Tarifs

• Click & Collect : gratuit, quel que soit le panier.
• Colissimo : à partir de 4,90 € (à confirmer en checkout selon poids).
• Chronopost 24h : à partir de 11,90 € (idem).
• Livraison offerte en France métropolitaine au-delà d'un certain montant — seuil affiché en checkout.

5. Retours & rétractation

Le Client consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Modalités, exceptions et adresse de retour : voir CGV § 7.

Frais de retour :à la charge du Client, sauf défaut de conformité avéré. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, dans un état permettant sa remise en vente.

6. Paiement sécurisé

Toutes les transactions en ligne sont chiffrées via SSL/TLS et traitées par Stripe Payments Europe Ltd. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Hoplatech.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) en ligne et en boutique.
• PayPal en ligne.
• Espèces en boutique.
• Virement bancaire pour les commandes pros (cf. Espace pros).